衡幼湖自2020年9月担任射洪客运站调度检票组组长以来，始终在日常工作中恪尽职守、当真履职。近两年，客运站人员优化，岗位人员削减，作为组长，在工作量不减的情况下，她积极带头组员实现射洪公司、客运站下达的各项出产及安全工作；同不断刻依照公司和客运站的工作铺排部署，安身自身岗位，尽职尽责，不计幼我得失，不休进建提升，带解缆边同事。近年来，她先后荣获射洪公司2020年度“建言献策优良奖”和2021年度“优良员工”殊荣。

敬业贡献，与团队共成长

近两年，依照CA88运业人员优化工作的总体铺排布署，客运站调度报班和检票进行整合，在人员不变的情况下，工作量剧增。在这种高压下，衡幼湖顶住压力，舍幼家、顾各人，凡事冲在最前面，风尘仆仆、加班加点地实现客运站各项调度组织工作，同时关切关爱组员的工作生涯，为组员排忧解难，得到了各人的好评。

高度自律，遵规章守造度

衡幼湖始终严格执行首班汇报造度，无论上班还是休假，一向对峙提前相识、网络气象和路路情况。如遇大雾、大雨等极端气象，她还对各高快进出口开明、关关情况进行把握，如有异常，总是第一功夫将有关信息报送大公司微信工作群，同步在发班站台公示栏进行公示，并迅快通知到驾驶员，达到信息共享、防患于未然的主张。

在还未要求逐日报送经营数据之前，她已做到每天早上8点前将前一天客运站的发班班次、输送搭客人数、票款收入等有关数据汇总后报公司数据报送群。固然只是单一的数据统计报送，但贵在对峙，一年365天，无论春节还是其它节假日，她从未漏报或错报一天的数据。

在车辆、驾驶员证照审查方面，她对峙准则，从不讲私情，严格审查车辆和驾驶员的各类证照手续，使其务必切合营运划定后方可应班。每月中旬她还要对车辆营运手续、驾驶员资质进行核实，并提前统计下月中旬手续即将到期的车辆信息，实时通知驾驶员提前做好车辆营运手续、驾驶员资质的审验，预防因手续不齐或资料到期造成停运。每个月，她检验、提醒的车辆就有近300台。

勤恳专研，爱进建强蓄能

衡幼湖从不懈怠，对峙自动进建新的业务知识和有关的技术技巧。依照公司要求，逐步使用电子表格，削减各类数据的手工登记，同时对原来使用的各类表格进行美满优化。只管刚起头使用各类办公软件时难题较大，但她从不气馁抱怨，总是积极面对，自动扭转陈旧观点。为尽快添补自身短板，她时时利用放工功夫进建电子表格等有关知识，极力提升幼我综合素质和操作技术，在幼我行动上与公司方针政策维持了一致。

在她的积极共同下，公司假造了“客运站月度发班客运量统计表及汇总表”，将原来纸质资料调换为电子档，且电子档内已设置齐全公式，岗位人员只需录入每天数据，月底直接天生汇总表，在保障数据正确性的同时，大大提高了工作效能效力。

尽职尽责，创形象护利益

2019年10月客运站引进了自主报班机、自主录单打印机等信息化设备，但部门春秋偏大、文化水平不高的驾驶员及个别售票员无法独立实现操作，抱怨感情较大。衡幼湖得知情况后，自己先专研吃透各类新设备的操作使用步骤，再不厌其烦地对有必要的驾驶员和售票员进行领导援手，从无怨言。

遇到因恶劣气象和路路施工等原因造成的线路推迟发班或停班情况，搭客感情激昂时，她总是自动站出来安抚搭客感情，积极向搭客诠释注明原因，尽可能削减搭客投诉。2021年11月，她在一次值班过程中被一名女性搭客无端漫骂，并当多被扇耳光，但她始终默默克造，镇定应对，最大水平地守护了企业形象。

在日常工作中，她不仅致力于梳理优化本班组工作流程，提高工作效能，还积极对公司发展建言献策，屡次提出建设性定见和建议，有效堵住了公司治理方面的缝隙。值得一提的是，针对搭客顶峰期检票通路拥挤、检票员忽略大意易于漏检的情况，她提出：搭客实名造检票后，在车票存根联（结算联）加盖“实名造”印章，车站乘务员在验票打单时，发现凡车票存根联（结算联）未加盖“实名造”印章的车票，一律不予打单结算。这一行动将实名造落实与客车经济利益挂钩，促使乘务员对实名造搭客逐一查对，如遇漏检，乘务员会自动补检或登记，从检票流程上切实躲避了漏检景象。

知责于心，担责于行，自参与CA88运业的那一天起，衡幼湖就始终对峙以高尺度严格要求自我，用爱岗敬业、不懈钻营的信想，用敢于创新、求真求实、无私贡献的心灵，积极进取，启发创新，联结合作，致力工作，展示了新时期CA88运业人的新风采。