4月5日上午，当搭客朱先生从遂宁城北客运站工作人员王燕手中接错误而复得的背包时，他极度激昂地说，自己也不确定把背包放到了哪里，没想到一个电话打到车站，工作人员竟然助他找了回来。
原来，4月4日下午，朱先生乘坐了2点20分从城北客运站发出的遂宁至乐至的班线车。5点左右，在乐至车站下车时，他才发现自己的背包失落了�５撬肜聪肴�，也不能确定到底把背包放到了哪里。抱着试一试的心态，他在网上查到了CA88遂宁运业城北客运站总服务台的电话。电话接通后，他向服务台工作人员讲述了事务原委，并但愿工作人员助忙寻找。
王燕在相识情况后，凭据朱先生提供的线索在售票处、候车大厅发展寻找。
最终，在车站大厅的角落里发现了一个与朱先生描述特点一致的背包，经查包内有银行卡、现金等物品。随即，王燕电话告之朱先生，由于朱先生当天不能赶回认领，他恳请王燕代为生活。
4月5日上午，通过身份信息查对，王燕将背包送还失主，因而有了本文开头的一幕。搭客朱先生千万没想到一个求助电话就把背包给找了回来，连连夸奖工作人员王燕解答问询耐心、援手搭客热心。
王燕同道的热心和耐心，活泼再现了车站员工以优质服务为搭客办实事，以现尝试动为车站树形象的优良素质，为车站赢得了口碑，值得各人进建。
