8月，热浪逼人，在射洪客运站，除了行程慌忙的乘客，还有一路亮丽的景致线，他们穿梭在人群中，耐心地为搭客答疑解惑、仔细指引，为有必要的乘客搬运行李……他们就是“射洪客运站暑运自愿者”。

8月上旬，CA88运业射洪公司成立了以党总支副书记李艳青为组长的“自愿者服务暑运”专项活动幼组，细化了活动规划，明确了活动要求。8月21日上午，一支由青年党员、团员组成的青年自愿者行列活跃在射洪客运站内，自愿者行列分为宣传推广组、征询服务组、秩序守护组三个幼组，佩带统一的“自愿者”袖章和胸牌，身披“射洪客运站”绶带，拉开了2020年“自愿者服务暑运”活动序幕。

宣传推广组的自愿者们通过发放宣传单、现场示范操作相结合的方式，介绍公司开行的定造客运线路和暑期游览产品，积极向宽大搭客推广“天府杏妆APP、射洪客运站公家号，耐心地解说其使用步骤和当苦衷项等。

征询服务组和秩序守护组的自愿者们则活跃在售票大厅、候车大厅、下客区等区域。观察到窗口购票搭客行列过长，当即有自愿者上前将搭客疏导至自主售票机前，协助搭客在自主售取票机上购票；看见携带较多行李的搭客或者老弱病残孕等搭客，自愿者们第一功夫来到他们身边，助其提拿行李。自愿者活动幼组还为搭客伴侣们筹备了凉茶和防暑降温药品，他们推着幼推车，在候车大厅、发车站台来回穿梭，在火热的夏季为搭客送去了丝丝凉意。“赠人玫瑰，手有余香”，自愿者们真诚、周到的笑颜是射洪客运站的一张亮丽名片，用行动践行了“贡献、敦睦、互助、进取”的自愿服务心灵。

在面对客流量不休下滑的难题局势下，通过自愿服务活动疏导、带头和提升全员服务意识，让整个员工、驾乘人员切实转变思想意识，真正投入到服务搭客的过程中来，通过提升服务来留住搭客，赢得口碑，止滑提效，推动企业转型发展。